手誤烏龍 凸顯公廣集團管理失靈

手誤烏龍 凸顯公廣集團管理失靈

圖爲公視記者採訪情形。(本報資料照片)

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公視片庫遭維護廠商刪除,且還無法回覆,導致2016年後大量新聞畫面就此消失,是人民的損失。蔡政府不能只是把過錯推給廠商,類似案例這幾年屢次發生,是系統性過失,各種誤觸、誤刪頻傳,人民都擔心爲何官方色彩的單位,系統何以如此脆弱?

公視資料庫被誤刪,讓外界驚歎的同時,也讓人回想起去年教育部也搞出類似的烏龍,學生辛辛苦苦上傳的2萬5210件筆高中學習歷程檔案,也因工程師「手誤」刪掉。此外,去年核二跳機,也說是旋轉椅撞到。不免令外界懷疑,官方的資訊、能源系統究竟有多脆弱,可以一再發生誤刪、誤觸等烏龍。

這顯然是系統性的管理失靈,這次公視資料庫被誤刪,明明是2月就發生的事,直到最近準備要開董事會了,纔在會議資料中被公視內部發現,竟發生如此荒唐的意外。是有人想大事化小,還是公視對於資料庫的嚴重損失無感、麻木?

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公廣集團目前最大的問題,就在於管理結構的混沌,因爲政治力在公廣集團內部角力,目前總經理跟副總經理都是「代理」,上頭鬥成一團,下頭自然無所適從,這次誤刪事件也看出來,即便是廠商的失誤,卻也凸顯整個管理結構失靈,基本的SOP跟通報系統都有問題。

公廣集團是政府捐贈成立的媒體,揹負社會公器使命,如今淪爲政治角力鬥牛場,一天無脫離政治角力的陰影,就一天難以讓專業人士好好上軌道,類似事故恐會再發生。

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